A coleta de lixo de São José dos Campos foi aprovada por 83,1% dos moradores em novembro de 2024, de acordo com uma pesquisa realizada pelo Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos (Indsat).
Resultados da pesquisa
- 78,2% dos entrevistados consideraram o serviço como bom
- 4,9% avaliaram como ótimo
- A rejeição diminuiu de 7,9% em julho para 4%
- O serviço de coleta registrou 765 pontos, maior nota de 2024
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Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
